送貨須知
最後更新日期：March 13, 2026
感謝你選購 毛孩補給所 產品。以下為本店之送貨安排及相關條款。
一、免運費安排
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單筆訂單購物滿 HKD $400，即可享免費上門送貨服務。
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如訂單金額未滿 HKD $400，顧客可選擇：
- 順豐站／順豐智能櫃自取服務
或 - 上門配送服務
- 順豐站／順豐智能櫃自取服務
運費將使用到付形式收取。
二、送貨範圍
本店目前送貨範圍包括：
- 香港島
- 九龍
- 新界
（不包括離島及偏遠地區，除非順豐服務覆蓋）
如對送貨範圍有疑問，請於下單前聯絡客服確認。
三、出貨時間
- 訂單一般於確認付款後 1–3 個工作天內處理及安排寄出。
- 實際送達時間視乎物流公司安排。
- 星期日及公眾假期不設出貨。
毛孩補給所 將盡力於最短時間內安排出貨，但不保證特定到貨時間。
四、順豐站／智能櫃自取
如需使用順豐站或順豐智能櫃提件服務：
- 請於結帳時填寫對應之順豐站地址或代碼。
- 收件人需自行留意順豐通知訊息。
有關順豐站地址及詳情，可參考順豐官方網站：
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
（以上連結為第三方網站，毛孩補給所 不對其內容或服務承擔責任。）
五、派送失敗及重新派送
如因以下原因導致派送失敗：
- 地址填寫錯誤
- 收件人未能簽收
- 無人領取智能櫃包裹
顧客需承擔重新派送之額外運費。
如包裹被退回本公司，我們將聯絡顧客安排重新寄送。
六、惡劣天氣安排
當香港天文台宣佈：
- 懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號
或 - 黑色暴雨警告信號生效
本店送貨服務將暫停。
受影響之訂單將順延至下一個工作天處理或派送。
如訂單已寄出，我們將按物流公司實際安排處理。
七、責任聲明
毛孩補給所 將盡力確保準時出貨，但對以下情況不承擔責任：
- 物流公司延誤
- 清關問題
- 天氣或不可抗力因素
- 第三方服務中斷