常見問題
常見問題
這裡整理了關於產品、使用方式與訂購流程的常見問題。
如果仍有疑問，歡迎隨時聯絡我們。
產品相關
Q1：產品適合什麼年齡的毛孩使用？
A：我們的配方屬於溫和日常保養型，幼犬幼貓、成犬成貓及熟齡毛孩皆可使用。
若為 3 個月以下幼齡或特殊疾病狀況，建議先諮詢獸醫師。
Q2：需要每天使用嗎？
A：腸道與基礎保養建議連續使用，效果會較穩定。
一般建議至少連續 2–4 週觀察調整情況。
Q3：多久會看到效果？
A：每隻毛孩體質不同。
有些在 1–2 週內會看到改善，
有些則需較長時間慢慢調整。
我們更重視長期穩定，而非短期刺激效果。
Q4：可以和其他保健品一起吃嗎？
A：一般基礎保養產品可搭配使用。
若毛孩正在服藥或有特殊醫療需求，建議先詢問獸醫師。
Q5：如果毛孩挑食怎麼辦？
A：可混合於主食或濕食中。
如初期不習慣，可少量混入，讓毛孩慢慢適應味道。
訂單與配送
Q6：幾天可以收到商品？
A：完成付款後，我們通常會於 1–2 個工作天內出貨。
實際到貨時間依物流狀況而定。
Q7：是否有免運門檻？
A：單筆消費滿$400即可享免運優惠。
Q8：可以退換貨嗎？
A：基於食品安全與衛生考量，
商品一經拆封恕無法退換。
若商品有運送損壞或瑕疵，請於收到48小時內聯絡我們，我們會協助處理。
安心與品質
Q9：產品來源是否安全？
A：我們重視成分透明與品質把關。
所有產品皆經過篩選與檢視，確保適合日常保養使用。
Q10：是否含有人工添加物？
A：我們避免不必要的人工色素與刺激性添加，
配方以溫和、長期使用為原則。
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我們很樂意為您的毛孩提供建議。